プライバシーポリシー

株式会社まつかぜ（以下「当社」といいます。）は、「鳥取まつかぜ農園」のウェブサイトおよびオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）におけるお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者の名称・連絡先

株式会社まつかぜ
〒683-0855 鳥取県米子市彦名新田496
代表取締役高木みちこ
電話：050-8893-6827
メール：matsukaze2024.11@gmail.com

2. 取得する情報

当社は、本サイトの運営に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
配送先、請求先、注文商品、数量、購入金額、注文日時、配送状況等の注文情報
決済方法、決済結果、取引識別番号等の決済に関する情報
お問い合わせ内容および当社との連絡履歴
Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザー情報、閲覧・操作履歴等のアクセス情報

クレジットカード番号等の重要な決済情報は、決済サービス提供会社へ直接送信され、当社のサーバーでは原則として保有しません。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

ご注文の受付、本人確認、決済、商品の発送およびアフターサービスのため
注文内容、配送状況、返金等に関するご連絡のため
お問い合わせ、ご相談、苦情等への対応のため
不正利用、不正決済その他の不適切な利用の防止および安全確保のため
本サイトの保守、改善、利用状況の分析およびサービス向上のため
お客様の同意がある場合に、商品、キャンペーン等をご案内するため
法令上の義務への対応および取引記録の保存のため
上記の利用目的に付随する業務を行うため

4. Cookieおよびアクセス解析

本サイトでは、ショッピングカートの保持、ログイン状態の維持、利便性の向上、利用状況の把握、不正利用の防止等のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。お客様はブラウザーの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、カートや購入手続き等、本サイトの一部機能を利用できないことがあります。

本サイトが外部のアクセス解析サービスを利用する場合、当該サービス提供会社はCookie等を用いてアクセス情報を取得することがあります。取得される情報および取扱いは、各サービス提供会社のプライバシーポリシーに従います。

5. 決済サービスの利用

当社は、クレジットカード決済等の処理、不正利用の検知および防止のため、Stripeその他本サイトで採用する決済サービス提供会社に、注文および決済に必要な情報を提供します。決済サービス提供会社が国外で情報を取り扱う場合があります。詳しい取扱いについては、購入手続き画面に表示される決済サービス提供会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体等が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
事業の承継に伴って個人データが提供される場合
その他、個人情報保護法により認められる場合

7. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送、決済、サイト運営、メール配信、データ保管、お客様対応等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の適切な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、通信の暗号化、委託先の管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、個人情報を保有します。保有する必要がなくなった個人情報は、法令および当社の手続きに従い、適切な方法で削除または匿名化します。

10. 開示、訂正、利用停止等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

11. 未成年者のお客様

未成年のお客様が本サイトで商品を購入し、または個人情報を提供する場合は、保護者等の法定代理人の同意を得たうえで行ってください。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。変更後のポリシーは、本サイトに掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用します。

13. お問い合わせ窓口

株式会社まつかぜ個人情報お問い合わせ窓口
電話：050-8893-6827
メール：matsukaze2024.11@gmail.com

制定日：2026年9月21日