利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社まつかぜ（以下「当社」といいます。）が「鳥取まつかぜ農園」の名称で運営するウェブサイトおよびオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サイトをご利用になるお客様は、本規約に同意したものとみなします。

第1条 適用

本規約は、本サイトの閲覧、商品の購入、お問い合わせその他本サイトの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。本サイト上に掲載する各種案内、ポリシーおよび注意事項は、本規約の一部を構成します。

第2条 商品情報

当社は、商品情報をできる限り正確に掲載するよう努めます。ただし、生鮮食品は自然条件の影響を受けるため、色、形、大きさ、重量、味、食感、収穫時期等に個体差が生じます。掲載写真はイメージであり、実際の商品と異なる場合があります。

第3条 ご注文と売買契約の成立

1. お客様が本サイトの注文手続きに従って注文を送信した時点で、商品購入の申込みが行われたものとします。
2. 自動送信される注文受付メールは、申込みを受領したことをお知らせするものであり、当社による注文の承諾を意味するものではありません。
3. 当社が注文を承諾する旨の通知または発送通知を送信した時点で、売買契約が成立します。ただし、決済サービスの承認が必要な場合は、その承認が得られていることを条件とします。
4. 在庫不足、収穫量の不足、品質基準を満たす商品の確保が困難な場合、決済の承認が得られない場合、価格や商品情報に明らかな誤りがある場合、不正注文のおそれがある場合その他やむを得ない事情がある場合、当社は注文を承諾せず、または成立後の契約を解除することがあります。代金受領済みの場合は返金します。

第4条 価格、送料および支払方法

1. 商品の販売価格は、商品ページに消費税込みで表示します。
2. 送料その他お客様にご負担いただく費用は、商品ページまたは購入手続き画面に表示します。
3. 利用できる支払方法および支払時期は、購入手続き画面に表示します。
4. 銀行振込を利用できる場合の振込手数料その他各決済方法に伴う手数料は、別段の表示がない限り、お客様のご負担となります。

第5条 商品の発送とお届け

1. 商品は、ご注文および決済の確認後、原則として1週間程度を目安に発送します。ただし、収穫時期、天候、生育状況、漁獲状況、交通事情、配送会社の事情等により、発送または到着が遅れる場合があります。
2. 配送会社および常温・冷蔵・冷凍等の配送区分は、商品に応じて当社が指定します。
3. 配送日時の指定は、商品または配送状況によりお受けできない場合があります。
4. 北海道、沖縄県、離島その他配送会社によるお届けが困難な地域への配送は、お受けできない場合があります。詳細は商品ページまたは購入手続き画面でご確認ください。

第6条 キャンセル、返品、交換および返金

ご注文のキャンセル、商品の返品・交換および返金については、当社の「返品・返金ポリシー」に従います。通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。

第7条 お客様情報の管理

お客様は、注文時に正確かつ最新の情報を入力するものとします。入力内容の誤り、連絡先の変更未反映等により生じた配送不能その他の不利益について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第8条 禁止事項

お客様は、本サイトの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を登録または送信する行為
• 第三者になりすます行為、決済手段を不正に使用する行為
• 本サイトの運営を妨害し、またはサーバー、ネットワーク等に過度な負荷を与える行為
• 当社または第三者の権利、信用、利益を侵害する行為
• 転売その他営利目的で商品を購入する行為（当社が事前に承諾した場合を除きます。）
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条 知的財産権

本サイトに掲載される文章、写真、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、無断で複製、転載、改変、配布等を行うことはできません。

第10条 本サイトの停止・変更

当社は、保守点検、システム障害、通信回線の障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、事前の通知なく本サイトの全部または一部を停止または変更することがあります。

第11条 責任の範囲

1. 当社は、天候、災害、感染症、交通事情、通信障害、配送会社の事情その他当社の合理的な管理を超える事由による遅延または不履行について、法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。
2. 当社の責任を免除または制限する規定は、当社の故意または重大な過失によりお客様に生じた損害には適用しません。また、消費者契約法その他の法令により当該免除または制限が認められない場合は、その範囲で適用しません。

第12条 個人情報

当社は、お客様の個人情報を「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第13条 本規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、変更の内容および効力発生日を本サイトへの掲載その他適切な方法により周知したうえで、本規約を変更することがあります。

第14条 準拠法および管轄

本規約および本サイトの利用には日本法を適用します。本サイトに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、鳥取地方裁判所または米子簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第15条 お問い合わせ先

株式会社まつかぜ
〒683-0855 鳥取県米子市彦名新田496
電話：050-8893-6827
メール：matsukaze2024.11@gmail.com

制定日：2026年9月21日